多选题
A客户满意不等于客户忠诚
B客户忠诚是客户满意的提升
C实现客户满意一定会实现客户忠诚
D客户忠诚的基础来源于持续的客户满意
正确答案
答案解析
略
相似试题
下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）
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下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）
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客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
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简述客户满意与客户忠诚的关系。
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结合实际，分析说明客户满意度和客户忠诚度的关系？
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下列对于客户忠诚度描述正确的是（）
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（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。
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大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。
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分析顾客满意度和忠诚度的关系，如何防止客户流失？
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