多选题
A客户忠诚并不一定意味着客户满意
B在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意的情况下，客户才能保持忠诚
C客户满意意味着客户忠诚
D客户满意度与忠诚度存在着正相关关系
正确答案
答案解析
略
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下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）
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下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（）
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