判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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服务性行业的营销不仅需要传统的市场营销，而且还要插入其他两种市场营销，即（）
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电话营销人员只需要掌握电话沟通技巧即可，不需要过多的掌握产品知识。
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企业的产品和服务只需要推向外部市场，不必对内部员工进行营销。
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与传统的营销组合相比，服务营销组合增加了三要素（）
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简述服务营销理念与传统营销理念。
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根据服务本身所具有的特点，传统市场营销意义下的4Ps服务营销（产品、价格、促销和渠道）依然可以反映出营销服务的特点。
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电信行业的营销管理具有不可触摸性，所提供的服务是（）
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电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话时，我们只要满足客户的预约要求即可，不需要进行交叉销售的营销。
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在传统的4PS基础上，增加了（）从而形成了服务营销的7P组合。
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