对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现大约在（）、（）、（）在三个方面。

在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。

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对于走进4S店且在短时间内没有购车想法的，销售顾问应采取在十分钟内解决问题。具体分两步做（）、（）。

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4S店的核心（）是“汽车终身服务解决方案”。

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对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。

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4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。

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一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门，其中业务部门包括（）。

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在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。

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当一个客户走进车行使，作为销售人员首先应该观察客户出发的（）与（）的运用。

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汽车4S店不包括（）。

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