判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
加油站采集客户资料，可向客户寄送资料表，请客户填写后收回，但是，一些客户基于多种考虑，不愿提供全部翔实的资料，或者出于某种动机夸大或漏填某些数据，造成资料失实。
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加油站收集客户资料可采用的方式有（）。
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加油站对于（），档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
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加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。
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加油卡系统的主要功能是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据。
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客户基础资料的收集，加油站在进行（）后整理汇总，然后交由加油站录入数据库。
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加油站应界定忠诚客户，建立忠诚客户（），可以让员工获得客户的细节资料，从而为客户提供更为细致和个性化的服务，加强和促进同客户的关系。
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建立健全的客户档案资料将便于加油站管理人员了解客户需求动态变换，及时纠正经营过程中存在的问题，进一步实现有效服务客户。
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对客户档案的（）就是把顾客档案建立在已有资料的基础上进行随时更新，以供加油站管理决策人员作辅助参考决策。
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如果用户知道密码但输入错误，导致加油卡被锁，客户可能携带相关证明资料，到售卡网点做（）操作。
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