A准确地为客户指明其所办业务的台席位置
B你可语气温和地请客户谅解,告诉客户你会尽最快的速度为他(她)办理,同时加快业务处理速度
C应快速、准确地将资料录入电脑中,录入之前应先对客户说:“对不起,请您再稍等一会。”然后再将身体微微侧向电脑
D可作简单的回答或告知客户:“对不起,请您稍等”。也可礼貌地建议客户前往咨询台或离你较近的空闲台席咨询
当客户趴在营业柜台前等候办理业务时,营业员应当()
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梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的()、退订等服务和功能。
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主动停机状态下客户不可办理的业务()
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移动客户如何办理国际漫游业务?
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当已经开通手机钱包业务,手机改号、过户时该如何办理业务?
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特殊事件是指营业厅在正常营业时,突然出现的,对个别客户或众多客户造成影响,导致不能正常办理业务的事件。它的处理原则有()
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客户的话费账户有效期到期后只有办理了()业务以后,才可进行余额转移。
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当客户进行业务体验时间过长时,应每隔()分钟主动询问。
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营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,先收款,后办理,交费后立即为客户开机。
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