结合实际，说明适合客户关系管理的客户细分的方式以及企业对不同类型客户的管理重点。
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提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
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客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？
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什么是客户细分？在实施客户关系管理时，客户细分的目的是什么？
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简述客户细分的概念、目的和步骤。
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简述客户细分的必要性。
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简述根据客户的价值进行细分，客户可分为哪几类，各有什么特点。
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（）包括客户细分群体的层次和对客户数据的管理
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客户知识维度包括客户细分群体的层次和对（）的管理。
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