根据客户的价值如何对客户进行细分？各类型客户的管理重点是什么？
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提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。
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客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？
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在客户关系管理工作流程的贯彻和实施中，应该注意什么方面？
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在恢复客户关系管理的分析阶段，企业要对流失客户的价值和（）进行分析，并对流失客户进行细分。
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评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。
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在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的？（）。
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企业在实施客户管理活动时，一方面要与客户建立良好的沟通，另一方面要尽量做到（）。
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简述适合客户关系管理的客户细分的方式
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