售前服务是指在推销产品之前为顾客提供的服务，它可以包括（）。

售前服务是指在推销产品之前为顾客所提供的服务，它包括（）。

多选题查看答案

直销员是指在（）营业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。

单选题查看答案

顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间把，我们的产品一定会帮助您节约时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）。

单选题查看答案

推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于（）。

单选题查看答案

数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。

单选题查看答案

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。

多选题查看答案

顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）

多选题查看答案

在发现了顾客的兴趣集中点后，推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意（）。

多选题查看答案

顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。

多选题查看答案