僵局可以分为潜在僵局，情绪性僵局和严重僵局。
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情绪性僵局缓解方法有哪些？
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利用中间人调解属于缓解情绪性对立僵局的技巧之一。
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由于谈判双方在立场，观点或性格，习惯等方面存在客观的差异，而这些差异往往会演变成一定的情绪在谈判中表现出来。这往往会形成什么僵局（）
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真正的僵局形成之后，谈判气氛随之紧张，这时双方都不可失去理智，任意冲动。必须明确冲突的实质是双方利益的矛盾，而不是谈判者个人之间的矛盾，因此，要把人与事严格区分开来，不可夹杂个人情绪的对立， 以致影响谈判气氛。这时要打破僵局需要做到什么（）
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“ 可使冷淡，对立，紧张，一触即发的谈判气氛变为积极，友好，和谐的谈判气氛；可以使对方不失体面地理解，叹服你的劝慰，接受你的观点；可以帮助你巧妙地摆脱所处的不利地位，转而处于有利或稍微有利的地 位”等这些好处指的是哪个应对情绪性僵局的方法所带来的（）
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何谓谈判中的“僵局”？论述打破僵局策略的内容
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当谈判陷入僵局时，应采用（）以打破谈判僵局。
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由于缺乏对谈判对手文化背景的了解，而使谈判陷入僵局。导致上述僵局的原因是（）。
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