单选题
A文化修养
B个性
C态度
D性格
正确答案
答案解析
略
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“对工作责任心强，工作态度认真负责”是服务员的（）之一。
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对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。
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正规的“礼”是由统治阶级将某些习惯与手段加以改变和发展而形成的。
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个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和（）。
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对住店一次以上的客人的个人情况及饭店所需的信息资料是（）。
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就个人而言，（）是衡量道德水准高低和有无宿营地尺度。
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修养是指个人在政治、思想、道德品质和知识技能等方面，经过长期锻炼和培养所达到的一定水平。
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团队入住登记和个人入住登记的程序没有不同。
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藏族有（）分座的习惯。
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