外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。

针对同一客户，10086电话外呼接触频次应不超过（）。

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电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。

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电话外呼数据管理包括（）两方面。

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外呼工作应遵循客户（），比如对学生客户避免上课时间外呼等。

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湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。

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在集中外呼业务营销过程中最终未得到客户许可，客服代表擅自开通业务，根据集中外呼质检标准属于（）。

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10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程，原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理（）。

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湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为（）、置信水平为95%为标准，计算出质检量。

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湖南移动数据及信息业务集中外呼质检抽样比例为：按照营销成功的电话外呼量，根据国际通用的抽样计算器，以误差率为5%、置信水平为（）为标准，计算出质检量。

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