针对同一客户，10086电话外呼接触频次应不超过（）。

对于客户反馈至10086901端口的疑义信息，应确保在（）小时内通过10086热线外呼联系客户，逐一核实和处理客户问题。

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外呼客户名单管理设置（）三类名单对电话外呼客户数据进行管理。

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10086热线外呼是向客户进行问题核实和业务取消处理的基本渠道。为简化流程，原则上对以下几种情况可直接做业务退订和退费处理（）。

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请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对梦网业务的查询结果内容展示排序原则。

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请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对自有业务和集团业务的查询结果内容展示排序原则。

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对接受单个调研项目达到（）及以上的客户，须设置三个月的免打扰期，三个月后接触频次参照普通客户。

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电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于（）。

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电话外呼数据管理包括（）两方面。

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湖南移动数据及信息业务集中外呼，外呼人员电话沉默时间不超过（）。

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