营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。（ ）
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邮政储蓄银行营业网点受理客户投诉实行（）
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负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）
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大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。
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在投诉事件处理中，营业网点职责有（）
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不良贷款现金清收主要方式有几种（）
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用户可以通过拨打10000号进行电信服务投诉，营业厅不直接受理用户投诉。
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目前无线电通信中，主要有几种通信方式？
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各营业网点不得受理以企业、单位名义办理的外币兑换交易。
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