A对
B错
服务质量的优劣关键在于从业人员的素质。
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旅游企业职工的工作动机一般取决于()。
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在旅游企业中,员工的情绪越高,工作效率就越高。
旅游业成败的关键是()。
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旅游目标的清晰度主要取决于人们对其意义的理解程度。
简述旅游消费服务的性质。
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旅游职业对服务人员情感的要求有哪些?
旅游者对酒店服务的一般心理需求()。
“旅宜速,游宜缓”体现旅游者对旅游交通服务需求的()心理。
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