在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。

简要说明成本控制的实施过程。

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企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本*企业特色的精神文化和物质文化就是（）。

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企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。

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领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。

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深层的企业文化是指（）。

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何谓企业文化？它有哪些功能？

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战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。

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人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。

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目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。

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