客户满意度调查的方法主要有（）。

客户满意度调查的方法主要有（）、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。

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客户满意度衡量的方法主要有问卷调查、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。（）

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客户满意度调查问卷的内容主要包括（）。

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一名主持人引导8～12人（客户）对某一客户满意度进行深入的讨论，这种满意度调查方法称为（）

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客户满意指标体系所采用的主要方法有（）

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客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。

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客户满意度调查问卷的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。（）

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用满意度调查的方式度量客户满意度有什么优点？

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（）是主要针对未产生投诉的客户进行调查，通过客户满意研究来全面认识客户的不满和需求。

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