多选题

在电话服务中，下列哪些用语使用升扬调可以让客户体验到座席员的愉悦的心情而感到舒坦？（）

A“请您放心，您的投诉我已经受理，我会在10个工作日内将处理结果回复给您。”

B“有可能是您家的开关出了故障，为了尽快排除故障原因，麻烦您自行检查开关是否跳开，好吗？”

C“李先生，您好，我是95598客服中心。”

D“早上好，请问有什么可以帮您？”

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

相似试题

在工作中，应加以改善的服务用语是（）。
多选题查看答案
窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
多选题查看答案
座席员在电话服务过程中，服务技巧的使用应视（）加以灵活运用。
多选题查看答案
在PowerPoint中，使用“打印”命令可以打印（）
多选题查看答案
下列哪些是“95598”供电服务热线服务事项（）。
多选题查看答案
95598服务水平与下列哪些指标有关？（）
多选题查看答案
下列哪些是用电营业厅的服务内容（）。
多选题查看答案
95598服务系统平均通话时长与下列哪些指标有关？（）
多选题查看答案
供电服务规范中现场服务内容有哪些？
简答题查看答案

分享

语音搜题

拍照搜题

打赏