A“别的用户怎么就用得好好的。”
B“您这么讲就不对了。”
C“如果不是您没有交费,哪里会停电。”
D“这是公司的规定,我只是按章办事。”
座席员在电话服务过程中,服务技巧的使用应视()加以灵活运用。
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在电话服务中,下列哪些用语使用升扬调可以让客户体验到座席员的愉悦的心情而感到舒坦?()
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某客户投诉本楼电线坏了,经核实属小区物业负责。下列哪种表述应加以改善()。
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在提供客户服务的过程中,我们应主动向客户表示出()
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客户服务过程中不应提倡的服务行为是()。
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以下不符合首问负责制要求的用语是()。
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在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务
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电力客户服务工作是()的有机统一。
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“95598”供电服务热线在受理()服务后,应在办理结束后的2个工作日内回访。
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