单选题
A网点经理
B大堂经理
C柜员主管
D个人业务顾问
正确答案
答案解析
略
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普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）
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普通柜员对于不能当场完成的客户服务应及时移交高级柜员办理
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发生客户投诉时，普通柜员需向柜员主管移交
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普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）
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普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）
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当个人业务顾问不能及时服务客户时普通柜员应独立完成销售工作
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发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）
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发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）
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