服务员在过道上遇见迎面而来的客人应（）。

客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。

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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。

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客房服务员在楼层遇见住客应尽量以（）加“先生”、“女士”等敬称称呼，以示对其尊重。

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若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）。

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在公共场地遇到客人迎面走来怎么办？

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服务员在接受客人报失时应注意：耐心倾听、（）和安慰客人。

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如果服务员在楼层走廊遇见醉客回房（）。

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引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。

判断题查看答案

在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。

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