处理客户异议的原则包括哪些()
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电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。
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回答客户异议的前提是要弄清客户究竟提出了什么异议,在不清楚客户说些什么的情况下,也要回答客户的异议。()
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当客服代表遇到客户要求与公司利益相矛盾的问题时,客服代表应注意的处理原则是什么?
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销售员在处理客户异议时,可以不用做答的情况不包括()
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对涉及异议信息的客户投诉,按公司《客户投诉管理办法》立即受理,并于收到投诉后几日内将处理情况向客户反馈()
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客户:“我平时拨打长途较多,市话费用较少,能不能把这个套餐赠送的市话费转成长途费啊?”请根据客户的异议,在下列选项中选择最正确的处理方式()。
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以下不正确的客户投诉处理原则是()
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客户服务的基本原则是什么?
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