单选题
顾客因服务方式投诉的原因是（）。
A商品质量不良
B门店灯光太暗
C商品标识不全
D找零钱错误
简述处理顾客投诉服务对企业的好处有哪些？
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（）不属于顾客投诉的原因。
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顾客投诉原因的有（）。
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针对活泼型顾客的投诉，处理的技巧是（）。
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顾客投诉处理的步骤是（）。
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处理顾客投诉的原则是（）。
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针对力量型顾客的投诉，处理的技巧是（）。
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关于处理顾客投诉方面，下列方法错误的是（）。
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顾客投诉处理原则的是（）。
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