论述说明国际饭店类型的划分及各类饭店的地理位置。
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我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况规定了饭店等级的划分制度。它的依据范围是按规模、建筑、()和服务四个方面将饭店的级别定为五个等级。
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论述语言艺术在饭店服务中的作用。
论述饭店形象设计可以选择的公共关系模式。
论述饭店企业形象设计中理念识别系统的含义。
论述饭店常用便携式灭火器的保管方法。
论述饭店人员培训分几种类型。
论述饭店优质服务中如何运用语言技巧。
论述饭店前厅室内环境艺术的装饰布置应注意的问题。
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