简答题

论述饭店优质服务中如何运用语言技巧。

正确答案

①要说好第一句话。
②用词造句要准确。
③说话要讲究语法结构。
④正确运用语音语调。
⑤要注意说话时的面部表情。
⑥要避免和客人发生争论。

答案解析

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