A让经销商维修厂维修更多车辆
B让所有客户都得到问候和欢迎
C说服客户进经销商的维修厂
D帮助经销商零件部减少库存成本
E确保满足相应的客户满意标准
下列关于向客户―提供信息和交车的说法中，哪一项是正确的？（）
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关于改进工作，下列属于―改进工作三步骤之一的是哪项？（）
服务后回访，下列何者说法正确？（）
下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是（）
下列关于环车检查说法不正确的是（）
下列关于服务顾问行为举止不正确的是（）
下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是（）
“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）
在服务或者维修工作之后的跟踪电话的目的是？（）。
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