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相似试题
在ACSI模型中可以看到，客户满意度与客户对产品的感知价值（）相关
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客户的总体满意度水平是客户对产品的（）的总体评估。
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简述客户满意度与客户让渡价值的关系。
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所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（） ①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
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通过呼叫中心，企业能在产品之外向客户提供更多的附加价值，例如个性化咨询服务有助于提升客户满意程度。
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（）是指由于满意的客户向他人宣传企业的产品或者服务，从而吸引更多新客户的加盟，而使企业销售增长、收益增加所创造的价值。
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客户的价值选择标准是“满念”与“不满意”是（）
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客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的（）之间的比较。
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客户满意水平与客户保持率及向其他客户推荐所接受过放入产品和服务并不总持（）反应。
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