单选题
A客户的实际获得值
B客户的满足感
C客户的期望值
正确答案
答案解析
略
相似试题
在客户满意度提升中，以下哪一个因素对提高客户的实际获得值有重大影响（）
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以下是影响客户满意的主要因素，相对而言，哪一个是最主要的（）
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准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）
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对于客户满意度的提升改善，下列哪项最具效果（）
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准时交车率对于客户满意度的影响非常大，专营店应使该指标维持在（）以上。
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优质/关怀服务对客户满意度提升有促进效果，以下哪项不属于其内容（）
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下面不是预防客户抱怨的关键因素是（）
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对评价客户关系价值没有影响的因素是（）
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以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响（）
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