开发新客户的本质是（）。

概念是反映事物的本质和（）的思维形式。

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将企业生产的产品交到客户手中的过程是（）。

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下列属于技术开发费用的是（）。

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在筛选客户时，销售人员要了解客户对产品的购买率、付款情况等，这体现的筛选依据是（）。

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客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。

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客户将商品退回企业的现象称为（）。

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简述调动大客户积极性的策略。

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简述管理客户档案的原则。

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寻找顾客主要指针对新的可能的准顾客的寻找。

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