整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知（）

好的做法和需要沟通整改的地方都要记录；根据记录情况选择与店长或店员进行沟通；能够现场整改解决的一定现场解决；无法现场解决的可限期整改，并跟踪检查是巡店（）。

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（）是沟通城乡、工农、生产与消费的桥梁和纽带，是实现“门到门运输”的充分条件。

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企业应准确分析各种与客户沟通工具的优缺点和互补性、合理组合、统筹运用各种沟通工具，这强调了客户沟通工具选择的（）

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加油员与客户有效沟通的前提是富有情感和友善的（）。

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企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

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厨房应做好与各部门的沟通。不属于厨房与宴会预定部门沟通配合工作的内容是（）

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以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是（　）

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领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是（）。

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大规模定制是一种集企业、客户、供应商、员工和环境于一体，在系统思想指导下，用整体优化的观点，充分利用企业已有的各种资源，在标准技术、现代设计方法、信息技术和先进制造技术的支持下，根据客户的个性化需求，以大批量生产的低成本、高质量和效率提供定制产品和服务的生产方式。（）

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