多选题
A了解顾客的具体需求
B了解顾客真正的购买动机
C向顾客介绍自己和企业的有关情况
D引起顾客的注意和购买的兴趣
正确答案
答案解析
略
相似试题
营销员接近顾客时要（）。
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销售人员通过直接向顾客提问来接近顾客，是接近顾客的（）接近法。
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销售人员对顾客多次进行销售拜访，是接近顾客的（）接近法。
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销售人员通过与顾客开展社会往来，是接近顾客的（）接近法。
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销售人员利用商品的特征来引发顾客的兴趣，是接近顾客的（）接近法。
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接近顾客的含义之一是销售人员和顾客之间消除感情上的隔阂。
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人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。
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人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。
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人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。
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