殡仪服务行业的礼貌用语有什么特点？
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殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？
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运用文明服务用语要做到口齿清晰、称呼恰当、用词文雅三个方面。
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运用殡仪服务用语要遵守目的性、针对性、诚实性和适应性的原则。
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优质服务是指服务人员在满足服务对象（）的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的（）需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。
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什么是殡仪服务对象的明确需求？
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殡仪服务对象产生问题的原因是什么？
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