运用殡仪服务用语要遵守目的性、针对性、诚实性和适应性的原则。

运用文明服务用语要做到口齿清晰、称呼恰当、用词文雅三个方面。

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殡仪服务员在本职岗位上既要遵守一般服务人员的（），又要履行一些特殊的岗位职责。

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殡仪服务员要运用（）的技巧，主动与客户建立比较融洽的服务关系。

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殡仪服务行业的礼貌用语有什么特点？

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什么是殡仪服务行业的文明用语？

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殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？

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在与殡仪服务对象治谈时，殡仪服务员首先要善于从客户的言行中去观察并掌握殡仪服务对象的殡葬消费心理类型，以便有针对性地开展专项服务。

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遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和职业活动相关的（）。

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遵纪守法是指所有从业人员都要遵守纪律，尤其要遵守职业纪律和（）相关的法律法规。

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