既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳，还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是（）

游客至上原则既是导游服务原则，也是到有人员协调处理人际关系的一个准则。

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（）原则是导游人员处理问题、，满足游客要求的依据和准绳。

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合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）

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旅游过程中，（）既是旅游活动的核心内容，也是导游服务的中心环节。

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处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。

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既是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一的审美方法是（）。

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导游人员在处理突发事件时，应遵循的原则包括（）。

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在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。

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导游人员在处理游客有投诉倾向意见时，应持什么原则？

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