A注意倾听主要事实，区别事实与个人观点
B适时肯定客户，并通过提问等技巧将谈话放在主要事实上
C平静自己的心态和态度
D让客户注意情绪，否则挂机
客户表达过于赘述时，做法不正确的是（）
单选题查看答案
在主要内容都表述完毕后，向客户按时通话结束时，说法不正确的是（）
当勘察新建机房时，对建筑物防雷要求描述不正确的是？（）
多选题查看答案
当客户临近柜台时，营业人员应主动的打招呼，下列正确的方式是（）
当客户提出意见时，你内心不认同客户的论点，应当及时提出。
判断题查看答案
当客户认为我们的产品没有需要时，说法错误的是（）
对于客户投诉，以下描述不正确的是（）
以下电信客户特点说法不正确的是（）
以下关于客户投诉描述不正确的是（）
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