因培训开发而带来员工的忠诚感和认同感所产生的效果称为（）。

（）是指员工对组织的归属、认同、忠诚和投入的程度。

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一个人的忠诚感和献身精神是天生的，这是无法通过员工培训来得到的。

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（）着眼于长远目标，是指员工为今后发展而进行的一系列培训活动，它可以帮助员工更好地适应新技术、市场和工作变化带来的挑战，提高员工向未来职位流动的能力和员工的可雇佣性。

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（）是客户忠诚的必要前提，员工的流失必然带来客户的流失。

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根据卢梭对心理契约模式的划分，作为一种长期的开发式雇佣关系，基于双方的信任和忠诚感，员工的奖赏与其绩效之间的关系比较松散。这种模式可称为（）。

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简述员工培训和开发的意义。

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培训是员工开发的基础和中心环节。

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简述新员工培训与开发的目的和内容。

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员工开发强调的是帮助员工更好地完成现在承担的工作，而员工培训强调的是鉴于以后的工作对员工将提出更高的要求而对员工进行的一种面向未来的人力资本投资活动。

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