CRM系统选择的一般方法有哪些？

CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块（）

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可供企业遵循的使数据仓库与CRM系统更好协同工作的方法有（）。

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目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

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CRM系统实施方法的主要步骤不包括（）

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以下哪项是CRM系统实施的一般过程的准备阶段（）

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在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。

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下列哪些是CRM系统的主要组成部分（）

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CRM应用系统具有以下哪些特点（）

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下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是（）。

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