单选题
A不管客户说什么，直接挂机
B“听而不闻”，不影响对其他客户的情绪
C找别的号码回拨过去教训客户
D把客户的资料发到网上，批判他
正确答案
答案解析
略
相似试题
在中级话务员电话基本礼仪中，讲到接到骚扰电话时，规范用语以下不正确的是：“（）”。
单选题查看答案
在中级话务员自我情绪管理中，讲到处理骚扰电话的防范措施有哪些？（）
多选题查看答案
骚扰电话造成了众多话务员的沉重心理压力，影响我们对所从事职业的（）
单选题查看答案
当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，请挂机。”。
判断题查看答案
话务员利用电话和客户进行沟通时，应做到（）。
多选题查看答案
在做电话营销的准备工作时，要求话务员做到（）
单选题查看答案
在进行电话营销时，话务员应使用妥帖的语言，做到（）
单选题查看答案
在电话营销中，话务员在鉴别客户需求时，要做到（）
单选题查看答案
在做电话营销的时，要求话务员对客户的问候语，要做到（）
单选题查看答案