“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护（）和对人体无害的内容和要求。

绿色饭店在健康方面要突出绿色客房、绿色餐饮和卫生操作。（）

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（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

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临时性预定是指客人通过使用信用卡、预付定金和签订合同等方式来保证饭店的客房收入，而饭店则必须保证为订房客人提供所需客房的预订。

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服务员在整理客房时，遇到“请勿打扰”标志时，服务员暂不提供房间清扫，并在工作单上记下房号及时间，这个暂不清扫的时间是指（）。

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（）是客房产品的闪光点，是客房产品的生命力。

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客房产品销售具有明显的季节性，可充分说明客房产品具有（）的特点。

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客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品，（）是客房产品的特点。

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女士客房可以提供精致的咖啡杯。（）

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客房提供做夜床服务的意义是：（）

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