（）是客房产品的闪光点，是客房产品的生命力。

客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品，（）是客房产品的特点。

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客房是一个以出租使用而获得经济收入的特殊产品，（）是客房产品的经营属性。

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客房工作人员要做到“四勤”，是客房产品特点中（）的要求。

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（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

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2010版星评标准将客房作为饭店的核心产品，舒适度是客房产品的核心。客房舒适度的分值为35分，占舒适度总分值的（）。

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位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。

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客房工作人员进行规范性和个性化相结合的服务是客房产品特点中（）的要求。

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（）是客人对客房产品质量标准中的最首要要求。

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在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。

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