礼仪是人们在相互交往中，为表示对他人的尊重和（）而共同遵循的道德行为规范。

语言礼仪是指人们在交谈中所应注意的礼节、仪态，主要应做到（）。

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在礼仪的两大构成部分中，有关对待他人的做法这一部分，比对待个人的要求更为重要，这一部分实际上是礼仪的重点与核心。这句话是礼仪的（）

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礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示（）

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（）是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。

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在社会交往过程中应具有的相互尊重、友善的一种得体的态度和风范，称（）。

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在交际过程中，人们有时不仅仅向交往的对方作口头的自我介绍，而且还借助（）介绍自己。

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服务礼仪是用一套约定俗成的程序和方式，表示对客户的重视、尊重和敬意。

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个人礼仪的核心是尊重他人，待人友善，表里如一，（）。

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（）对自身而言，表示心情愉快；对他人而言，则表示尊重和善意。

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