填空题
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略
相似试题
（）应随时巡视，整理物料，检查灯光、工具设备，督促各岗位人员保持工作区域整洁，发现不整洁应立即通知相关人员进行清理。
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营业厅各员工按岗位分工开启电脑及其他营业设施电子显示屏、多媒体查询机、自助服务设备、电视机、影碟机等音响设备，并使其处于可随时营业状态，保持设备清洁。音响音量要适度。
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营业厅接班人员必须提前（）分钟进入工作岗位，做好接班的准备工作。
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受理岗位不仅要承担业务录入工作，必要时还要承担营销工作
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营业人员未穿（）不得进入工作区域。
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营业后的整理工作中，营业厅经理应督促各岗位的营业人员将次日所需的各类设施进行整理和妥善保存，关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将厅内的总电源关闭。
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受理岗位要（）系统录入工作职责，提升业务办理效率，为销售工作提供强有力支撑
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处理投诉时，听与说的比例保持为3：7，受理人员要尽量解释分析原因。
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各岗位人员交接班记录本应（），交班人将当天传达的文件精神、活动方案及交班事宜等内容详细填写在交接班本上，并与接班营业员（）的交接。
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