对于微笑的说法，以下（）是错误的。
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对于微笑的说法，以下（）是正确的。
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对于微笑的说法，以下不正确的是（）。
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微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪。
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微笑服务应是客户服务人员的第一职业表情。
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微笑要做好两件事，微笑要发自内心。
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微笑要适时适度，避免表达过分的危险，引发负面影响。
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微笑要适时适度，避免表达过分的危险，引发负面影响。
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有关客户档案的理解中，以下（）是错误的。
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