CRM中的数据仓库的逻辑结构是什么?
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操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
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在客户交互周期中的客户接触参与阶段,CRM系统主要包含()。
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开发CRM系统常见有哪些方法?各自的特点是什么?适用于什么场合?
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在评定CRM的相关指标中,员工培训、数据维护是与()有关的指标。
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数据仓库的特点是什么?
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OLAP服务器是整个数据仓库系统的核心。
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按照HurwitzGroup给出的CRM的6个主要功能和技术要求,CRM不需要建设集中的信息仓库。
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在CRM系统的一般模型中,可以看出系统采取的是开环设计。
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