顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大，属于产品经济生命周期中成熟期的特征（）

在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。

判断题查看答案

顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机越强。

判断题查看答案

顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。

判断题查看答案

顾客就是市场，是市场中购买产品或者接受服务的人群。

判断题查看答案

整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。

判断题查看答案

促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。

判断题查看答案

提供安全的产品，保证顾客的权利是企业应承担的社会责任。

判断题查看答案

关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。

判断题查看答案

（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。

单选题查看答案