判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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顾客就是市场，是市场中购买产品或者接受服务的人群。
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顾客让渡价值，是整体顾客价值与整体顾客成本之间的（）。
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在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。
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整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。
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顾客整体成本就是指顾客购买某一产品所耗费的货币资金。
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顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大，属于产品经济生命周期中成熟期的特征（）
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关系营销中的建立关系是指企业向顾客出售的产品与服务。
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效用、费用和满足均是顾客价值的基础。
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促销是指企业以人员推销和非人员推销的方式，向目标顾客传递市场信息，影响和帮助顾客进行购买选择的活动。
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