（）是根据价值指标和指标权重为每个客户计算出综合价值状况，然后按照价值等级将客户划分为不同的价值区段，并进行可视化展现，从而形成量化的客户价值体系。

根据以战略目标和经营重点为导向的原则要求，权重高的指标包括（）

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根据客户感知价值的指标体系，客户的感知利益包括（）

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客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。

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对各项工作产出必须设定相应权重，设置权重时要根据各项产出在组织目标中的相对重要性来设定，而不是根据花费时间的多少来设定，而且要区分关键的少数指标和无关紧要的多数指标，这是确定工作产出的（）

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根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。

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各个测评指标相对不同的测评对象来说，会有不同的地位与作用。因此要根据各测评指标对测评对象反映的不同程度而恰当地分配不同的权重。下列哪项是确定权重的方法（）。

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在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于（）

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评价指标体系要有层次性，这样，才能为衡量系统方案的效果和确定评价指标的权重提供方便，属于指标体系确立的哪一项原则（）

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一般而言，绩效指标权重最低为多少（）

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