A对
B错
呼叫中心外包是客户关系管理应用ASP模式的一种表现形式,企业运用其的好处有()
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客户关系管理营销策略成功实施的关键是()
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客户关系管理的本质是企业与客户之间的一种合作关系。
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客户关系管理战略实施需要企业全员的参与。
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企业实施客户关系管理能够降低企业与客户之间的交易成本。
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汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现在以下()方面。
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作为一个销售与服务型的企业,上海上汽大众基于用户满意的营销管理理念是指:企业的一切经营理念和活动,都将以()为出发点规划、建设、实施和推广,最后以()为终点。
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理念、软件与实施是客户关系管理的3个关键要素。
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实施客户维持策略只能增加财务利益,不能增加社会利益。
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