处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。

处理客人进出店的邮件也是（）的服务项目之一。

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（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。

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（）的服务范围包括：为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。

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服务员带初次入店的客人进房后，主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等，一般时间掌握在（）左右为宜。

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问讯处的主要职责包括回答客人问讯，接待来访客人，处理客人邮件、留言以及其他相关工作。

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客人邮件的处理属于接待处与预订处沟通、协调的主要内容之一。

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对于未到店的客人留言，前台须（）。

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客人到店的应接工作有：（）

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对于客人预订但未到店的情况，饭店应多征询客人的意见，加强对饭店产品的宣传。

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