领导工作是一种“统领各方”的工作，因此行政领导者应该具有（）。

在领导生命周期理论中，“低工作、低关系”是一种（）领导方式。

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领导工作是一种专业化的社会分工，但领导不是一种职业行为。

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领导活动是一种社会活动，因此领导素质只有后天性特征。

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民主式领导是一种开明领导，领导者注意发挥群众的积极性和主动性，工作中往往只提出目标和要求，下属人员能主动参与到工作中来，围绕领导提出的目标制订计划，并不需要实施。

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人为领导者与部属之间是一种现实的契约行为的是（）。

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领导者是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。而管理者是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人，即负担对他人的工作进行计划、组织、领导和控制等工作，以期实现组织目标的人。

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上海市徐汇区市民咨询呼叫中心是集电话（语音）服务、计算机技术、网络技术、数据库技术和信息处理技术于一体的综合系统，主要对电话、E-mall、传真、信件等多种输入进行鉴别分类、跟踪处理、分析反馈、统计归档，并将某些处理结果网上发布，同时提供多种查询功能。目前市民咨询呼叫中心已完成一期工程建设，实现了语音自动应答、坐席端应用、网上服务、文本语音转换、传真、语音留言和报表等功能，开通服务的有技术监督、教育、劳动、民防、司法和招商中心等6个部门。徐汇区把政府公共和市民的服务全面通过呼叫中心这个载体，统一、便捷、公开地向市民、企业和社会发布，提供每周7天，每天24小时的“一站式”服务。现在，公众只要拨通962345这个电话，就可得到该区职能部门的咨询和查询服务。这一系统把电话、电子邮件、传真和网络等多种信息资源有机地整合起来，变分散管理、个别服务为集中管理、个性化服务，通过自动语音、传真、留言、人工等多媒体方式直接为市民和企业提供全方位的政府服务。这一系统的开通对方便公众了解政府工作的办事程序、咨询相关政策、获得政府信息支持以及推进信访工作等许多方面都起到了重要而积极的作用。

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领导工作是领导人，而管理的核心也是人，因此领导就是管理。

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（）型领导体制的优点是：分工精细、专业性强，领导者能够各司其职、业务熟悉，因此工作效率较高。

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